למה וואטסאפ?
בישראל, 95% מהאוכלוסייה משתמשת בוואטסאפ. כשלקוח פוטנציאלי שולח הודעה בוואטסאפ — הוא רציני. שיעור ההמרה מוואטסאפ גבוה פי 3 מטופס באתר.
הגדרת וואטסאפ עסקי
1
הורידו WhatsApp Business — (חינם)
2
מלאו פרופיל עסקי — שם, כתובת, שעות, תיאור
3
הגדירו הודעת פתיחה — "תודה שפניתם למשרד עו"ד ___. נחזור אליכם תוך שעה"
4
צרו תשובות מהירות — לשאלות נפוצות
5
הגדירו קטלוג — עם השירותים שלכם
טיפים לסגירת לקוחות בוואטסאפ
ענו מהר — תוך 5 דקות אם אפשר
היו אישיים — השתמשו בשם הפונה
תנו ערך — טיפ קצר לפני שמציעים פגישה
הציעו שיחה — "רוצה שנדבר בטלפון 2 דקות?"
עקבו — אם לא ענו, שלחו תזכורת אחרי 24 שעות
מה לא לעשות
לא לשלוח הודעות שיווקיות ללא הסכמה
לא להיות אגרסיביים
לא לדבר על מחירים בהודעה — רק בשיחה
הנוסחה שעובדת
פנייה → תשובה מהירה → שאלה אחת ממוקדת → הצעה לשיחה קצרה → קביעת פגישה
